企業(yè)在ISO認(rèn)證過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)因?yàn)楦鞣N原因?qū)е抡J(rèn)證證書(shū)暫停或者撤銷。根據(jù)認(rèn)證認(rèn)可等相關(guān)規(guī)定，認(rèn)證證書(shū)被撤停、暫停或撤銷后，禁止在官網(wǎng)等地方宣稱已通過(guò)認(rèn)證。

• 《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》

第二十四條規(guī)定，獲得認(rèn)證證書(shū)的，應(yīng)當(dāng)在認(rèn)證范圍內(nèi)使用認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志，不得利用產(chǎn)品、服務(wù)認(rèn)證證書(shū)、認(rèn)證標(biāo)志和相關(guān)文字、符號(hào)，誤導(dǎo)公眾認(rèn)為其管理體系已通過(guò)認(rèn)證。

第二十六條規(guī)定，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其認(rèn)證的產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系實(shí)施有效的跟蹤調(diào)查，認(rèn)證的產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系不能持續(xù)符合認(rèn)證要求的，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)暫停其使用直至撤銷認(rèn)證證書(shū)，并予公布。

案例說(shuō)明

• 上海*墨電氣設(shè)備有限公司在其第三方平臺(tái)網(wǎng)店以及公司網(wǎng)站上宣傳“ISO9000 認(rèn)證”等內(nèi)容，但實(shí)際上其從未取得過(guò)相關(guān)認(rèn)證，且在調(diào)查時(shí)也不能提供相關(guān)證明材料，屬于虛假宣傳行為。

企業(yè)在認(rèn)證證書(shū)狀態(tài)發(fā)生變化后，應(yīng)及時(shí)更新相關(guān)宣傳內(nèi)容，避免因違規(guī)宣傳而面臨法律風(fēng)險(xiǎn)和行政處罰。

相關(guān)措施

• 及時(shí)移除相關(guān)標(biāo)識(shí)和內(nèi)容：立即停止在官網(wǎng)、社交媒體、廣告宣傳材料、產(chǎn)品包裝等所有渠道中使用該認(rèn)證證書(shū)及相關(guān)標(biāo)志，刪除所有涉及已通過(guò)該認(rèn)證的宣傳內(nèi)容，包括文字描述、圖片、視頻等。比如，不能再出現(xiàn)“本公司通過(guò)XXX認(rèn)證”等類似表述。

• 清查庫(kù)存相關(guān)物料：對(duì)庫(kù)存的宣傳物料、產(chǎn)品包裝等進(jìn)行全面清查，將帶有已失效認(rèn)證標(biāo)志或相關(guān)宣傳內(nèi)容的物料進(jìn)行回收、銷毀或妥善處理，防止其被誤用或流入市場(chǎng)。

• 加強(qiáng)內(nèi)部管理和培訓(xùn)：對(duì)企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)、宣傳、銷售等相關(guān)部門人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其了解認(rèn)證證書(shū)狀態(tài)變化后的相關(guān)規(guī)定，避免因不知情而導(dǎo)致的違規(guī)宣傳行為。同時(shí)，建立內(nèi)部審核機(jī)制，定期對(duì)宣傳內(nèi)容進(jìn)行檢查。

• 關(guān)注認(rèn)證狀態(tài)并積極處理：如果是證書(shū)被暫停，應(yīng)及時(shí)了解暫停原因，按照認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求進(jìn)行整改，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交恢復(fù)申請(qǐng)，配合相關(guān)評(píng)審工作，爭(zhēng)取盡快恢復(fù)證書(shū)有效性。如果證書(shū)被撤銷，需分析原因，若符合條件，可在整改后根據(jù)規(guī)定重新申請(qǐng)認(rèn)證。

• 建立信息溝通機(jī)制：與認(rèn)證機(jī)構(gòu)保持良好的溝通，及時(shí)獲取認(rèn)證相關(guān)的政策變化、證書(shū)狀態(tài)變更等信息。同時(shí)，若企業(yè)自身發(fā)生可能影響認(rèn)證的重大變化，要及時(shí)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)報(bào)告并申請(qǐng)變更。

通過(guò)以上措施，企業(yè)可以有效避免在認(rèn)證證書(shū)被撤停、暫停或撤銷后出現(xiàn)違規(guī)宣傳行為，降低法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)損失。